kundcase
Stadium och ISS – över 20 år av framgångsrikt samarbete
Lokalvårdspartner
Om uppdraget
Stadium är Sveriges största sportkedja med ett starkt fokus på rörelse, hälsa och hållbarhet. Med fler än 200 butiker i Norden och två centrala kontor i Sverige ställer de höga krav på kvalitet, miljömedvetenhet och effektivitet i hela sin verksamhet.
ISS har varit stolt lokalvårdspartner till Stadium sedan 2004 och levererar idag en rikstäckande, kvalitetssäkrad lokalvårdstjänst med tydligt miljö- och hållbarhetstänk. Genom ett långsiktigt samarbete bidrar ISS till att skapa en ren, trygg och miljövänlig butiksmiljö som stödjer Stadiums värderingar och stärker kundupplevelsen, varje dag.
När samarbetet med ISS inleddes stod Stadium inför flera utmaningar.
- Splittrad leverantörsstruktur: Lokalvården sköttes av många olika lokala aktörer runt om i landet, vilket gav varierande kvalitet, och bristande uppföljning. Stadium behövde en enhetlig lösning med en tydlig kontaktperson.
- Höga miljökrav: Behov av lokalvård med minimal kemikalieanvändning, i linje med Stadiums hållbarhetsprofil.
- Varierade butiksmiljöer: Varierande storlek, läge och utformning krävde flexibla och anpassade lösningar.
En partner som aldrig sviker – alltid tillgänglig, alltid lösningsorienterad”
Lösningen: En rikstäckande och hållbar lokalvårdsmodell
ISS utvecklade en helhetsmodell som idag omfattar följande butiker och kontor i Sverige:
• 81 Stadium-butiker
• 58 Stadium Outlet-butiker
• 2 centrala kontor
Samarbetet leds av en dedikerad kundansvarig – samma person sedan starten 2004 – vilket skapat en unik kontinuitet och ett starkt förtroende. Genom att samla lokalvården hos en enda partner har Stadium fått bättre kontroll, jämnare kvalitet och en mer effektiv kommunikation.
Ett centralt inslag är hållbarhetsarbetet. ISS använder en kemikaliefri metod för golvvård som minskar miljöpåverkan och skapar en bättre arbetsmiljö för både ISS och Stadiums medarbetare.
stadium sportscamp
Samhällsengagemang
Stadiums engagemang sträcker sig långt utanför butiksmiljöerna. Genom initiativ som Stadium Sportscamp – Sveriges största sportläger för barn och unga – och Stadium Foundation verkar företaget för att fler ska få möjlighet att uppleva rörelse och gemenskap.
Som partner har ISS under de senaste fem åren stöttat Sportscamp genom både lokalvård av lägerområdet och donation av biljetter till barn som annars inte haft möjlighet att delta. Ett uppskattat initiativ som visar att samarbetet mellan Stadium och ISS handlar om mer än traditionell leverantörsservice – det är ett partnerskap som gör skillnad.
Vi på Stadium är stolta över vårt partnerskap med ISS. Det är ett samarbete som präglas av enkelhet, tillit och gemensamma värderingar. Tillsammans står vi upp för barnens rätt till rörelse, gemenskap, individuell utveckling och minnen för livet. Med ISS vid vår sida gör vi verklig skillnad – varje dag."
Resultatet
- Enhetlig och kvalitetssäkrad lokalvård i hela Sverige.
- Minskad miljöpåverkan genom kemikaliefria metoder.
- Långsiktig relation med starkt förtroende.
- Gemensamma samhällsinitiativ som gör skillnad för barn och unga
